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Livraisons et retours

Une livraison rapide et sécurisée

Dès la validation de votre commande, nous la transmettons au transporteur. Celle-ci sera livrée dans un délai moyen de 6 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 10 jours ouvrés pour les DOM TOM et pays de l’Union Européenne. Ces délais sont donnés à titre indicatifs et dépendent du transporteur.

Confiance

Nos produits sont livrés par notre partenaire de Colissmo, vous avez accès au suivi de vos colis en ligne

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FLEXIBLE

Lors de votre commande, vous pouvez choisir une livraison à domicile ou en point relais.

GRATUITE À PARTIR DE 35€

Les frais de ports (pour la France) sont offerts à partir de 35€ de commande.

Une livraison à l'internationale

Nelet Beauty est une entreprise française, mais nous livrons à l’international :

  • France métropolitaine 🇫🇷 , Monaco et Andorre
  • Dom et Tom :
    la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Polynésie française et Nouvelle-Calédonie.
  • Pays de l’Union européenne 🇪🇺 : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Les frais de livraison sont variables selon le pays de livraison, mais la TVA française s’applique pour tous (20%).

Service après-vente

Nous traiterons toutes vos demandes concernant le suivi de votre commande à la page service après-vente.

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Conditions de retour

Vous avez 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour demander le retour de vos produits et le remboursement de votre commande. Le remboursement sera accordé à la réception des produits. 

Le droit de rétractation légal ne peut être exercé si les produits sont descellés ou utilisés et ne doivent pas être renvoyés pour des raison d’hygiène.

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Livraison internationale

Les produits cosmétiques éco-responsables Nelet sont livrables uniquement en France métropolitaine,  dans les Dom Tom, Monaco et Andorre ainsi que dans tous les pays de l’Union Européenne