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Paiements, livraisons et retours

Paiement sécurisé : faites vos achats en toute confiance !

Nous avons sélectionné Stripe comme partenaire de paiement sécurisé par CB. Stripe garantit la protection de vos transactions grâce à des normes de sécurité rigoureuses. Vos données personnelles et financières sont cryptées et traitées en toute sécurité. Faites vos achats en toute tranquillité d’esprit, sachant que votre confidentialité est notre priorité.

Une livraison rapide et sécurisée

Dès la validation de votre commande, nous la transmettons au transporteur. Celle-ci sera livrée dans un délai moyen de 6 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 10 jours ouvrés pour les DOM TOM et pays de l’Union Européenne. Ces délais sont donnés à titre indicatifs et dépendent du transporteur.

Confiance

Nos produits sont livrés par notre partenaire de Colissmo, vous avez accès au suivi de vos colis en ligne

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FLEXIBLE

Lors de votre commande, vous pouvez choisir une livraison à domicile ou en point relais ou le Click and Collect dans la Pharmacie Nelet à fontaine (Isère).

GRATUITE À PARTIR DE 35€

Les frais de ports (pour la France) sont offerts à partir de 35€ de commande.

Une livraison à l'internationale

Nelet Beauty est une entreprise française, mais nous livrons à l’international :

  • France métropolitaine 🇫🇷 , Monaco et Andorre
  • Dom et Tom :
    la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Polynésie française et Nouvelle-Calédonie.
  • Pays de l’Union européenne 🇪🇺 : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Les frais de livraison sont variables selon le pays de livraison, mais la TVA française s’applique pour tous (20%).

Service après-vente

Nous traiterons toutes vos demandes concernant le suivi de votre commande à la page service après-vente.

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Nelet Beauty : science et nature ensemble

Conditions de retour

Vous avez 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour demander le retour de vos produits et le remboursement de votre commande. Le remboursement sera accordé à la réception des produits. 

Le droit de rétractation légal ne peut être exercé si les produits sont descellés ou utilisés et ne doivent pas être renvoyés pour des raison d’hygiène.

Livraison internationale

Les produits pharmaceutiques Nelet sont livrables uniquement en France métropolitaine,  dans les Dom Tom, Monaco et Andorre ainsi que dans tous les pays de l’Union Européenne

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